Jakarta (ANTARA) – Platform olahpesan cepat WhatsApp beberapa tahun terakhir memiliki aplikasi khusus WhatsApp Business untuk pemilik toko.
Melalui WhatsApp Business, konsumen tidak hanya bisa bertanya tentang produk yang dijual, tetapi juga bisa memesan langsung tanpa harus keluar dari aplikasi WhatsAppnya.
Awal Desember ini, WhatsApp Business meluncurkan fitur Keranjang Belanja baru sehingga konsumen tidak perlu lagi mengetik satu per satu produk yang ingin dipesan, tetapi cukup mengklik gambar yang ada di fitur Katalog.
Untuk berbelanja kado sebelum Natal melalui WhatsApp Business, pengguna perlu mencari nomor ponsel toko yang terintegrasi dengan WhatsApp atau memindai kode QR toko yang diinginkan.
Konsumen tidak perlu menginstal aplikasi WhatsApp Business untuk berinteraksi dengan toko lokal, mereka dapat menggunakan aplikasi WhatsApp yang digunakan sehari-hari.
Setelah menemukan akun toko yang dicari, konsumen bisa langsung mengirim pesan ke toko atau toko tersebut. Klik ikon toko di kanan atas layar atau ketuk profil toko untuk melihat katalog produk yang dijual.
Klik “tambahkan ke troli” atau “tambahkan ke troli” dari produk yang diinginkan, setelah selesai mengirimkan pesan ke toko.
Toko on line WhatsApp Business umumnya menggunakan fitur pesan otomatis, pengguna akan mendapatkan balasan otomatis saat pertama kali menghubungi toko.
Setelah itu konsumen dapat mengikuti instruksi dari toko tersebut untuk memproses transaksi.